基于网络点评的酒店顾客满意度影响因素分析

基于网络点评的酒店顾客满意度影响因素分析                     韩晶晶+何晶摘 要：顾客是酒店赖以生存的基础，顾客满意度作为一条纽带将酒店和顾客紧密联系起来。随着互联网的快速发展，酒