质控部工作总结及工作计划

质控部xx年度工作总结及XX年工作计划 　　xx年，质控部在较xx年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工 　　作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 　　二、总结部份（xx年度

质控部xx年度工作总结及XX年工作计划 xx年，质控部在较xx年减少2名QE,一个SQE，一个文控主任 的情况下，各项工 作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份（xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、 好的方法及经验的总结） 1. 标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与 过程标准磨合取得不错的 成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一” 的事情得到了很好的预防。 2. 增设IC职能组： 增设IC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的 迅速处理，可以有效 地完善信息反馈机制。目前由于IC建立伊始，IC人员的专业 知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是xx年努 力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客 户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出 货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状 况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4. 客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要 原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户