酒店前厅工作职责

酒店前厅工作职责1、负责接待并处理入住长辈及家属对公寓各项服务建议;2、负责接待长辈及家属对老年公寓各部门、员工的投诉，并协调公寓各部门按照公司章程及工作流程处理解决;3、负责公寓大堂的管理工作;4、