预约诊疗工作方案

门诊部施行“预约诊疗服务工作”方案为了优化公立医院服务系统，方便病人就诊，提高工作质量，为病人提供便捷、优质、价廉、安全的医疗服务。经研究，医院决定在 门诊施行预约诊疗服务，特制定如下工作方案：一、指

门诊部施行“预约诊疗服务工作”方案 为了优化公立医院服务系统，方便病人就诊，提高工作质量，为 病人提供便捷、优质、价廉、安全的医疗服务。经研究，医院决定在 门 诊施行预约诊疗服务，特制定如下工作方案： 一、指导思想 深入贯彻落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的 意见》精神，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理。通过施行 预约诊疗服务工作，方便群众就医、提高工作效率和医疗质量，降低 医疗安全风险，有针对性地解决群众“看病难”问题，构建和谐医患 关系。 二、健全机构，加强领导 成立门诊预约诊疗服务工作小组，人员组成如下： 组长：向永华 副组长：张俏梅 彭绍英 成员：门诊部护理人员 病友服务中心 三、加强宣传工作 一是向全院医务人员宣传开展预约诊疗服务工作的重大意义，统 一思想，提高认识，深刻认识开展预约诊疗服务工作，是落实科学发 展观、深化医院改革、构建和谐医患关系的重要举措，增强全院职工 积极主动配合参与这项工作的自觉性，维护预约诊疗服务工作秩序。 二是面向社会广泛宣传我院开展预约诊疗服务工作，公布预约诊疗服 务电话号码，使广大患者和社会各界知晓，引导患者预约诊疗。 四、预约诊疗服务工作内容 （一）定期更新门诊诊疗科目信息 根据院务公开的要求，充分利用门诊大厅公示牌等多种形式公布 门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，引导患者预约挂号。 （二）门诊预约挂号服务