常州湖塘店王江红培训心得

常州湖塘店王江红培训心得 12月4号，有幸参加了公司提供这次“金牌店长训练营”的培训机会，通过这两天的的培训学习，让我受益匪浅，首先要感谢公司给予我这次培训学习的机会，让我个人管理能力得到了提升

常州湖塘店王江红培训心得 12月4号，有幸参加了公司提供这次“金牌店长训练营” 的培训机会，通过这两天的的培训学习，让我受益匪浅，首先要感谢 公司给予我这次培训学习的机会，让我个人管理能力得到了提升，同 时也让我明白了做一个中层管理者的责任。 这次学习的“金牌店长训练营”，刘晓亮老师讲的大部分内 容之前我有接触过，但是通过这次学习更加系统.清楚的了解。 在这次学习中我感触最深就是vip顾客关系管理，如何让 vip顾客觉得我们贵宾卡的价值，我们搞一个贵宾卡组织架构专人管 理，因为我们的普卡，银卡，钻石卡身份鉴定模糊，我们没有给我们 的贵宾卡顾客享受到贵宾的价值，特别是金卡和钻石卡的价值，我们 搞活动的时候，我们应分类别的通知顾客，平时给顾客发一些有价值 知识短信（比如天气预报，节日问候，银饰的日常保养），贵宾顾客 来店能送一些小礼品，这样才能体现贵宾在我们银之梦的价值。 还有就是“货”在氛围营造中的表现，如何生动化陈列， 让顾客进店一眼就看到一大亮点，产品比较丰富，能按规格分类，按 价格分类，让顾客感觉很有层次感，有空间感，有价值感，有文化感。 有树立公司形象的，有我们这个月主推的，有销售比较好的。要让顾 客看到我们的展示品，有种想占为己有的冲动，要让产品自己会说话， 店员只是负责销售。 1 12 第页共页 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。