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小区保洁月总结 　　小区保洁月总结篇一xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管

小区保洁月总结 小区保洁月总结篇一xx年,我们在公司领导的指导与 大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永 远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源, 以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为 公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的 信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质 服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教 溪 训,找出不足年的 工作打好基础。 氓 1、人员 管理 脊 责 保洁实行夜班后 ,员工情绪波动,开展工 作十分困难,为 哟 瓜 诧 此和员工 多方面沟通,稳定员工情 绪,没有影响到工作质量 范 卞 。根据各岗位工作需求情 况,重点加强了人员的合 理配置 蘸 峪 和工作负荷量之考 核,实际运作特点和要求 ,调整了班次和 臂 眨 域 值班时间 ,在不增加人员的情况下 ,基本满足了保洁的运行 要求。 隅 档 现有人员14人, 本年度共有9人离职和调 职 尼 其中1人调职到库区, 8人离职。 2、培训 冶 帐 源 对新入职保洁人员进行了 清洁理论培训并针对不同 侧 岿 岗位进行实际操作培训, 使保洁员掌握保洁工作知 识,达到 羽 写字楼保洁工作 的要求。 栈 亥 在对保洁员 进行《保洁工作手册》培 训的前提下,结 碗 因 捆 合工作中 的实际情况着重了以下培 训:清洁剂的分类和使用 歌 锦 ,清洁程序,清洁不锈钢 饰物,家具的清洁,清洁 烟灰盅,清洁 奈 炙 壁纸,电梯 的清洁保养,锈的处理。 伙 绽 加强了员工考核制度 的培训,创优和有关贯标 知识的 谜 袍 培训,建立了员工 工作的责任心,目前员工 已经能够努力工 涤 曙 棘 作并按规 定标准完成,但在遵守工 作纪律,行为举止等细节 滇 蔡 方面还需监督管理,下一 步将加强这方面培训并使 之成为习 惯。 烘 败 经过不 断的培训与磨合,保洁员 工已适应现有管理摸 册 涣 式和 工作程序,人员基本稳定 。 氯 3、保洁工作模式方面 征 淀 在集团公司领导指导 下实行“无人清洁”,“ 本色清洁”