我在车务段的个人职业成长和技术提升历程

我在车务段的个人职业成长和技术提升历程2023年了，我已经在车务段工作了好几年。回想起开始工作的那一刻，我真的什么都不懂，只知道一定要认真对待每一件事情，做好每一项工作。一开始，我的工作任务就是负责车

我在车务段的个人职业成长和技术提升历程 2023年了，我已经在车务段工作了好几年。回想起开始工作的那 一刻，我真的什么都不懂，只知道一定要认真对待每一件事情，做好 每一项工作。 一开始，我的工作任务就是负责车站门口的安检工作，要进行搜 查，查看旅客的证件以及行李是否合法合规。在这一过程中，我了解 到的最重要的是工作效率。我们在一天之中处理着上千个旅客，安检 是一个相对繁琐的工作。然而，通过不断练习，逐渐提高了效率。部 门领导也表扬我，让我了解到了工作的重要性，让我更好地了解我的 职业发展道路。 之后，我被调动到了车站站务室工作，负责旅客服务，包括询问 和引导旅客乘车，解答旅客问题和提供相关服务。尽管同样是面对各 种问题，但这个工作显然需要涉及更多的业务知识和技能，需要具有 更高的应变能力和交流能力。 在这个岗位上，我意识到自己需要更深入地了解列车时刻表，需 要了解各种车票政策，还需要了解国家精神和经济发展政策的基本知 识。因此，我开始利用业余时间积极学习相关知识，阅读政策文件， 了解相关法律法规知识。 此外，我还注意到身体素质对于工作的重要性。在处理旅客时， 需要站立很久，行走很多。因此，我开始保持身体健康，注重锻炼身 体，以便更好地胜任工作。 在进一步提高自己的业务素质和交流能力方面，我加入了车站志 愿者团队，并积极参加各种培训。在团队中，我学习了如何与人交 第1 页共 2页