数据库原理测试

《数据库原理及应用 A 》试卷某家电企业欲建立售后服务系统，要求该系统实现对售后服务过程的管理，系统要求管理客户信息，员工信息，产品信息，维修分类信息以及员工为客户提供的维修服务等信息。具体描述如下：