旅游接待礼仪基本5大常识

旅游接待礼仪基本5大常识 　　【旅游接待礼仪基本要求】　　微笑　　● 以自然、亲切为基本原则。　　● 在正规肃穆的场合、客人尴尬狼狈的场合、众人忧伤情绪低落的场合不要发笑或面带笑容。　　● 笑声不能影