商场收银年终工作总结

商场收银年终工作总结 　年终总结是人们对一年来的工作学习进行回忆和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是精心收集的商场收银年终，希望能对你有所帮助。

商场收银年终工作总结 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回忆和分析，从中找 出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一 种应用文体。下面是精心收集的商场收银年终，希望能对你有所帮 助。 不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年 底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员 只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么 认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象 中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做 的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下： 作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。 收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能 产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台， 以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其 他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁 好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前， 对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电 脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款 过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。 在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印 的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客