大酒店客房部管理实务

客房部概述 客房部是酒店的基本设施和主体部分，是酒店的主要创收和创利部门。客房部的经营管理和服务水准，直接影响着酒店的形象、声誉和经济效益。 客房部的主要职责是:认真执行总经理的工作指令，切实