浅谈大数据在社会保险中的运用论文

浅谈大数据在社会保险中的运用论文 （1）对于客户关系观念没有夯实，尚未树立正确的营销观念传统的营销中，代理人的业绩直接和薪资报酬直接和保费收入挂钩，这使得众多代理人往往只重视保费的数额，但对于客户

浅谈大数据在社会保险中的运用论文 （1）对于客户关系观念没有夯实，尚未树立正确的营销观念传统 的营销中，代理人的业绩直接和薪资报酬直接和保费收入挂钩，这 使得众多代理人往往只重视保费的数额，但对于客户的实际需求却 没有给予足够的认识和关注。这就使得许多有购买需求的准客户没 有买到实际需要的保险，客户购买到的也许只是代理人提成佣金较 高的保险产品，这些有保险意愿的优质客户对于保险的依赖度并没 有提升，从而导致客户对于保险公司的忠诚度降低，进而导致保险 公司失去客户的风险上升。虽然各个保险公司都将“以客户为中 心、以市场为导向”立为营销观念，但是这种观念只是流于形式。 因为保险是属于附和性质的产品，保险公司在和客户处理关系时往 往只是采取单方向的促进方式，而没有对客户关系里的各个制约因 素采取持续的、经常性的维护和协调，这也是造成客户的不稳定带 来的客户流失的一个原因。 （2）代理人承担过多开拓客户的工作以致产生消极反应在现今的 市场上，代理人的整体素质下滑且渐渐进入两个恶性循环的怪圈。 首先是采用人海战术，平均产能较低，产能越低，越依赖人海战 术；其次，代理人越是压力大收入低，这个行业人员的整体素质越 低，整体素质越低，收入越少，压力就越大。两个怪圈交错转动， 最终的结果是“劣币驱逐良币”。不仅如此，限于代理人的个人能 力和社会交集面，很难持续开拓新的客户，甚至于说代理人最大的