淘宝客服年终工作总结5篇

淘宝客服年终工作总结5篇 淘宝客服年终工作总结篇1　　顾客满意是衡量一个公司服务质量的最重要的标准。经过对顾客满意度的个人调查，发现顾客满意度是一种心理活动，是顾客的需求得到满足后的快感。对于客户来说