carAAA燕丽美容师行销手册

燕丽美容师行销手册前 言 序 第一章 燕丽商务礼仪基本原则 第二章 燕丽服务 第一节 差异化服务 第二节 服务与营销 第三章 销售过程与应用技巧 第一节 与客户沟通的一般常识及注意事项 第二节 与客户

燕丽美容师行销手册 前言序 第一章燕丽商务礼仪基本原则第二章燕丽服务 第一节差异化服务 第二节服务与营销 第三章销售过程与应用技巧 第一节与客户沟通的一般常识及注意事项 第二节与客户接触的六个阶段 第三节销售过程中推销技巧的运用第四章客户类型与应对技巧 第一节人以群分——到访顾客的不同类型 第二节兵来将挡——把握顾客购买动机第五章电话行销基本技巧 第六章燕丽语言(范例) -第1页共52页 序 我们经常听到一些美容师向我们抱怨:有些客户明明需要皮肤护理产品，可当 我向客户介绍我们的产品时，客户却总以各种理由搪塞我。诸如:没有时间做护理; 产品价格太贵;使用不会有效果等等;这些理由弄得我进退两难，束手无策，想尽办 法却也无法说服她们。唉～干美容好难，好像真的好难～ 我们也经常遇到一些加盟店老板十分困惑地对我们讲:我的店和别人的面积一 样大，投入力度也不低于对方，可为什么别人的美容院门庭若市而我的店却门可罗 雀,难道是我的运气不好，还是其它什么原因, 干美容真的好难吗, 生意不好难道真的是运气不好吗,