跟单部职责、考核指范文

跟单部职责、考核指范文跟单部职责跟单部是一个对外联系的重要部门，其职责主要包括以下几个方面：1. 联系客户：跟单部需要与客户保持紧密联系，了解客户的需求和要求，并及时反馈给内部相关部门。跟单部需要主动

跟单部职责、考核指范文 跟单部职责 跟单部是一个对外联系的重要部门，其职责主要包括以下几 个方面： 1. 联系客户：跟单部需要与客户保持紧密联系，了解客户的 需求和要求，并及时反馈给内部相关部门。跟单部需要主动与客 户沟通，解答客户的疑问，提供满足客户需求的解决方案，并确 保客户的满意度。 2. 协调内外部资源：跟单部需要与其他部门进行协调，以确 保订单能够按时交付。与销售部门沟通，了解销售情况和订单的 具体要求；与生产部门沟通，了解生产进度，并确保按照订单要 求进行生产；与物流部门沟通，了解物流情况，并跟踪订单的运 输过程。跟单部需要协调内外部资源，确保订单的顺利进行。 3. 处理订单问题：在订单的执行过程中，可能会出现各种问 题，如供应链延迟、产品质量问题等。跟单部需要及时处理这些 问题，并与客户协商解决方案。跟单部需要与供应商进行沟通， 了解问题的原因，并提出解决方案。需要时，跟单部还需要与法 务部门进行协调，确保问题能够得到合理的解决。 4. 跟踪订单执行情况：跟单部需要跟踪订单的执行情况，及 时了解订单的进展情况。跟单部需要与生产部门、物流部门等进 行沟通，了解订单的生产进度、物流情况等。如果订单出现延迟 或其他问题，跟单部需要与客户进行沟通，并及时反馈给相关部 第1 页共 3页