国开企业运营与发展2-4作业答案

企业运营与发展第二次作业1.完成课本第90页，“4.请分析下面的案例”。（300字以上）2.先描述你生活过程中在购买产品或服务的过程中，遇到的产品质量不合格 或服务不到位、你进行投诉的事情，并换位思考