完美服务之路

完美服务之路序 言 许多优秀的客户服务书籍告诉我们，为什么要提供良好的服务，还指出了不良的服务会带来什么样的影响。但是，它们之中只有极少数能准确地告诉你，怎样才能提供良好的服务，并且通常是从管理层的角