医院客服年终总结

医院客服年终总结　　201年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。　　一年来，围绕院领导提出的落实年的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落