公共关系学第8章-人际的传播与沟通

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益丁说话人的表情和目光。对3谈判的情况与打仗有相似