电话客服年终工作总结标准范文

电话客服年终工作总结标准范文电话客服年终工作总结一、工作背景和概况本年度，我担任公司电话客服部门的一员，主要负责接听客户的电话咨询、提供解决方案和处理客户投诉等工作。整个部门共有10名员工，我们通过电