酒店前厅员工管理制度_1

酒店前厅员工管理制度1．前厅部员工的素质培养2．前厅部的环境与设施的维护3．前厅部各部门的管理与衔接配合工作的管理4．前厅部服务的监督管理5．前厅部对客史档案的管理6．前厅部人力资源的管理