（精品模板）物业公司员工年终总结

物业公司员工年终总结 物业公司员工年终总结篇1　　20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部

物业公司员工年终总结 物业公司员工年终总结篇1 20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与 时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加 强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取 得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及 工作打算汇报如下： 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行 梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、 树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都 取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态 度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理 制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊 地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。 我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行 培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良 好的形象。 2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛