蔡巧燕《沟通与谈判》课后试题答案

《沟通与谈判》课后试题答案第一章认识沟通一、单项选择题1.发送信息的人将信息译成可以传递的符号形式的过程是(　C　)。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A.反馈 B.解码 C.编码 D