11--对平衡计分卡的认识和理解

对“平衡计分卡”的认识和理解“平衡计分卡”（简称：BSC）包括四个方面，即：从“财务、客户、企业内部流程、员工学习成长”四个维度来考核一个企业的绩效，这四个维度构成了平衡计分卡的框架。平衡计分卡是解决