门诊就诊患者投诉管理制度

门诊就诊患者投诉管理制度为了全面提高门诊医疗服务质量，树立一切“以病人为中心”的服 务理念，保障患者及家属在门诊就诊过程中的合法权益不受伤害，防范 医疗纠纷的发生，特规定如下：1、门诊办公室加大管理力