第三章-商务通讯礼仪1

商务通讯礼仪电话礼仪概述： 对商界人士来说，电话不仅仅是一种传递信息、获取信息、保持联络的工具，而且是商务人员所在单位或个人形象的一个载体 在商务交往中，普普通通的接打电话，实际上是在