汽车-维修服务制度

客户信息管理制度1、礼貌周到 服务公开● 接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼。2、环境整洁 管理有序● 耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。3、明码