2024年员工上班规章制度

2024年员工上班规章制度 2024年员工上班规章制度1　为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。　一、树立“质量第一，顾客至

2024年员工上班规章制度 2024年员工上班规章制度1 为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛 围，特制定如下制度望认真遵照执行。 一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提 供热情优质的服务。 二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认 真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁 忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品 应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由 都不得与顾客争吵。 三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时 准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核 对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能 放在柜台上。 2024年员工上班规章制度2 第一章、总则 一、目的 为促进持续长远的发展，规范部门工作活动，增强队员的组织性，纪律性，提升团队的 向心力，切实提高部门工作效率，确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。 全体队员应当自觉遵守各项规章制度，以公司发展为己任。