现代物业标准化管理手册-第5章业户服务手册

第五章 业户服务手册电子文档：YHFW001业户接待与联系一、接待与联系形式1.设立接待“窗口”，由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽，提供各类物业服务，管理费等费用的收取工作，受理报修、租售等。