酒店年度工作计划设计

酒店年度工作方案设计 酒店年度工作方案设计 　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高效劳技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工

酒店年度工作方案设计 酒店年度工作方案设计 20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键 之年。因此进一步提高员工素质，提高效劳技能是当前夯实内力的 迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精 神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活 动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员 培训工作。 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯 穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带发开工整体 素质的全面提高。 当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四星级目标的标准还 有很大的差距，主要表达在员工礼节礼貌不到位，对客效劳意识不 强，员工业务不熟等方面。 20xx年度的.员工培训以酒店开展和岗位需求为目标，切实提 高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技 能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支效劳优质、技能有 特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高 的智能型员工。 以各部门为根本培训单位，贯彻营销效劳理念和技能相结合的 培训原那么，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个 方面进展针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 （1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的 饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员 专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人