商务谈判实务

商务谈判实务一、简答题1、先期探询时，如何制造“冷与热”？P50“冷”与“热”的控制点是探询的手法、探询的用语和探询次数，不同的方式可以表示不同的“急度”，可以取得不同的探询效应；探询的手法：有电询、