试论优秀企业文化对酒店服务质量提升的促进作用

试论优秀企业文化对酒店服务质量提升的促进作用　　一、企业文化的定义　　根据刘志迎在其著作《企业文化通论》的介绍，其将企业文化从价值取向性、人文关怀性、差异化的个性、文化可塑性、动态系统性等几个方面