酒店收银员培训计划资料

收专艮培训计戈u一、礼仪礼貌礼节用语1、礼貌的基本要求六种礼貌用语：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用 语，道别用语。0文明礼貌用语十一字：“请，您，您好，谢谢，对不起，再见。”A、礼貌的