职工医院信访工作情况总结

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职工医院信访工作情况总结 “”“ 按照局信访工作会议精神，结合开展平安医院创建年和医院 ”“” 管理年活动及医院形象建设年活动，我院专门组织相关人员召开 “” 会议，传达了全局信访工作会议精神，院党总支书记和院长分别强 调了我院今后信访工作的重点，制定了工作方案，建立了组织机构， 结合医院工作的实际情况，分析排查了我院当前易发生的矛盾，制定 了防范措施，落实了责任人，具体做了如下工作： 一、增强医疗安全防范能力 1 、加强对医务人员专业知识和相关法律法规的学习和考核，全 面落实《医师法》、《护士法》、《医院感染管理办法》等法规和医院 相关的各项规章制度，教育引导医护人员依法执业、依法行医、依法 维护自身权益，预防违规操作、有法不依、有章不循、有禁不止等行 为，从源头上加强医疗行为中基础质量、环节质量、终末质量的管理， 4 全年召开次医护人员专业会，在全院开展职工道德、爱岗敬业等专 业培训，从而减少和消除医疗纠纷及医疗事故的发生，确保医疗安全。 制定了重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和完善处理程序。 2 、健全和完善医院各项规章制度和人员岗位责任制度，保障在 特殊情况下医务人员之间的沟通，做到正确执行医嘱，严格执行查对 制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性，严格防止手术患者、 手术部位及术式发生错误，认真遵守医院各项工作制度，严格落实医 疗质量和医疗安全的核心制度。做到人人知晓，落实到位。其中，对 病历的书写等管理，要重点加强运行病历的实时监控与管理。