星级酒店员工手册范本(1)

星级酒店员工手册范本客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。　　客人不依靠我们，但我们要依靠他。　　不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。　　我们为客人服务不是施舍恩惠，