如何与陌生人打交道

莀第一章 突破心灵阻力　1.社交焦虑——改变自我信念，一切随之改变　2.直面拒绝——别让拒绝成为心灵的困扰　3.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片　4.中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品

第一章突破心灵阻力1.社交焦虑——改变自我信念，一切随之改变2.直面拒绝——别 莀 让拒绝成为心灵的困扰3.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片4.中心品质原 理——热情是最容易吸引对方的品质5.移情效应——多为对方着想，对方也会考虑你的感 受6.刻板印象原理——换个角度也许看得更准7.表征性启发——带刺的不一定是玫瑰 8.晕轮效应——点不能盖面9.投射效应——与人交往不可盲目揣度第二章三分钟决定 成败10.首因效应——人最难忘的是第一印象11.情绪效应——好情绪是人际交往的润滑 剂12.多维度观察——细致入微地观察有助于更好地沟通13.名片效应——让他看到你和 他一样出色14.善用他人的影响力——利用名人的影响力拉近对方15.菜斯托夫效应—— 让最突出的个性成为对方记忆的焦点16.细节迷惑效应——主导对方的注意力第三章掌握 关键细节17.“美女”效应——明朗的形象更容易走近对方18.多点调味品——闲聊是拉 近距离的良方19.握手研究——正确的握手透露正确的心理信息20.坐向效应——千万不 要面对面的“座谈”21.瞄准对方的兴趣点——关注对方的兴趣点，尽量聊他熟悉的事情 22.7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻23.生动效应——让自己变得生动起来 24.瀑布心理效应——说者无心，听者有意25.暗示效应——暗示是拉近距离的妙方第四 章攻心为上26.情境同一性——创造与对方共鸣的情境27.相似相惜律——投其所好， 寻找共同点28.登门槛效应——交往不可操之过急29.冷热水效应——降低对方期望，做 出意料之外的成果30.配套效应——利用对方看重的东西，间接实现自己的目的31.预防 针效应——打预防针，不要把话说满32.印象整饰——察言观色，改变自我33.顺序效应 ——人们的答案容易受到问题或选项顺序的影响34.飞镖效应——不知所终容易引起反感 第五章摘掉陌生的帽子35.紫格尼克效应——制造下一次见面的机会36.刺猬效应—— 不可过远，也不可过近37.见面长不如常见面——交往次数胜于交往的时间长度38.利益 关系原则——互惠双赢才能友谊长青39.补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望40. 青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方41.睡眠效应——时间可以美化一切42.关系 金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的 蚅 膂 莂 蒀 肆 袄 膁 蕿 蒇 节