2023年酒店工作心得体会

2023年酒店工作心得体会当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客 人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意 见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍 口，真正把顾客的