VK物业顾客满意度测量监控程序

VK物业顾客满意度测量监控程序 1.目的 制定程序据以对顾客满意度进行测量，根据测量结果提出纠正与预防措施并持续改进，以保持或提高顾客满意度。 2. 适用范围 适用于公司