酒店客房部工作总结范文

酒店客房部工作总结范文一、2017年第一季度我部完成了以下工作： 　　1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在2017年元月份，针对我部各岗位服务用语存在