市场营销学通论第三版主编郭国庆副主编钱明辉中国人民大学出版社

- 第26章 信息时代的市场营销新动向 - 　　 - 第1节　关系营销第2节　绿色营销第3节　体验营销第4节 网络营销第5节　数据库营销第6节　顾客关