沟通技巧讲座辅导材料1[修改版]

第一篇：沟通技巧讲座辅导材料1文章来源 莲山课件 w w w.5 Y Kj.Co M 2 沟通技巧讲座辅导材料1一，什么叫沟通沟通即是人与人间的信息传递和信息反馈二，沟通按形式分为两大类：语言沟通（包