客服主管的职责内容

客服主管的职责内容 客服主管的职责1　　1.负责天猫店铺客服团队管理，即时处理售前售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持;　　2.参与天猫客服工作，沟通解答各类疑问，处理