服务网点考评管理制度

04年度服务网点考评管理规定一、 考核和激励的目的 1、鼓励先进、促进发展。 2、指标量化，科学合理。二 、具体考核指标 1、服务基础设施：信息化建设、硬件设施、运作管理制度。2、服务满意度考核