市场营销学PPT课件

市场营销学 PPT 课件1、消费者获取信息的作用内部：经验来源→获得的信息最少外部：个人来源： （家庭、朋友、邻居、熟人）→对消费者决策影响最大，起“评价”作用商业来源： （广告、经销商、包装、展览）