2021-2022年度山东省初级质量师综合检测试卷B卷含答案

2021-2022年度山东省初级质量师综合检测试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是(　　)。A. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 广义性 试