《中国电信客户经理服务行为规范》(doc)-客户服务管理

客户经理服务行为规范第一章 服务行为规范第一节 仪容仪表规范仪容指的是一个人的容貌。仪表指的是一个人的服饰、姿态、风度等精神面貌的外观体现。仪容、仪表不仅代表了你的个人修养，也是公司形象最直接的体现