麦肯锡：流程再造

第1讲 流程再造——管理的第三次革命 【本讲重点】流程再造（BPR）的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则 在变革的世界中与时俱进。——安达信公司宣言 流程再造（BPR）的概念与产生背景