汽车服务十大标准流程

服务体制与整体流程目的建立客户良好的第一印象在第一时间达到客户的期望保证客户问题获得合理的解决以标准化、统一化的作业标准，建立员工规范提高客户满意度，进而提升服务站效益及品牌效益服务体制顾客的三大期