医患沟通技巧精

- 前言 - 卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。〞而处理人际关系的核心能力就是沟通能力。正如有的专家所说：“沟通的