妇产科护理服务计划范文

妇产科护理服务计划范文近段时间，我们医院也就是____市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心

妇产科护理服务计划范文 近段时间，我们医院也就是____市第一人民医院妇产科正在积极 开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们 医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心， 同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖 为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起 一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产 科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服 务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢 抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得 妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人， 以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。 二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有 了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和 周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外 出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年 轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了 不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不 断学习新技术。 三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全 感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患 者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的 优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款；听 第1页共2页